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人际关系的重要性。每个人的能力与资源都是有限的。三人行必有我师，你想不通的问题，别人那里就有答案。你没有的资源，别人就可以轻松获取。朋友多了路好走。一个人不知道做什么生意，当你交了几个做生意的朋友，你就会发现，有好多的生意可以做。

你是谁并不重要，重要的是你和谁在一起。雄鹰在鸡窝里长大，就会失落去飞翔的本领。野狼在羊群里成长，也会"爱上羊"而丧失狼性。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，你不会懒惰；和积极的人在一起，你不会消沉；与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。

交友障碍的根源。人类为了生存与繁衍，在漫长的原始生活中，为了趋利避害，总会对我们有危害的东西，有着本能的敌对或逃避。这些优点经过漫长的岁月，就刻入我们的基因，演化成我们本能保护自己、对抗别人的情绪。但是，进入现代化，我们的生存环境已经发生巨大变化，由原来的单个面对自然环境，变成了高度复杂的分工协作体系，很多的本能反应，正在变成我们协作体系中人性的弱点。（现代群体社会，需要更多的是包容、协作与共赢。）

一、人性中有哪些弱点——会导致人际关系变差？

弱点一：随口指责和抱怨

很多人在面对"不合我意"的人或事时，会随口指责和抱怨，一是宣泄了自己的不满，二是说明自己正确，显示自己的强大。但是，只要动脑子想一下，你有这个本能，别人也有这个本能，你的指责和抱怨，不但不会让别人有所改进，反而让别人加倍的自我保护，反过来，也会对你加倍的指责和抱怨。最终，双方只会带来更大的恶果。对他人的指责就像是家养的鸽子，虽然放出去了，但它总是会飞回来。指责和抱怨是傻瓜都会做的事情，但是理解和宽容却需要好的修养和自制。

弱点二：忍不住反驳不同意见

即便你有百分之百的正确理由，对方也不见得会服你。争论的结果往往是，对方更加肯定自己的想法了。就算是十恶不赦的杀人犯，他杀人的时候，也不认为是自己的错，都是别人让他不爽，他才杀了人。如果当时，他认为杀人是错的，他肯定是不会杀人。不论人们犯再大的错，当他犯错的时刻，他都认为自己是对的。所以，与人争论，虽然争赢了道理，却输了朋友与合作，那么就算你争赢了也是输。赢得争论的唯一方式，就是避免争论。

弱点三：逃避错误

即便你知道该怎么做，你也不想面对做错事的后果。但是，人民群众的眼睛是雪亮的，你做错事了，你越逃避，越争辩，只会让别人更加地讨厌你。而你坦诚地承认错误，别人反而愿意真诚地帮忙你。不要被人性左右，不要辩解，勇敢地承担错误，用理性来解决问题，才是最好的选择。

小结：

人性的原始反应，是没有理性可言的，只在个体的原始社会有用，在现代群居社会，一味地顺着原始人性来处理社交问题，是人际关系变得糟糕的根本原因。

二、人际交往的三大基本原则，帮助你有效改善人际关系

原则一：换位思考

自利之心，人类生存与繁衍的基本本能，只有了解了人性的本质，我们才能更好的处理好人际关系。钓鱼时，你应该研究鱼喜欢吃什么，而不是把你喜欢吃的冰淇淋或草莓拿去喂鱼。同理，做对方感兴趣的事、满足对方的需要，从而更好的现实自己的需要，实现共赢，才是与人交往之道。

原则二：少说多听

人们总是滔滔不绝地表达自己的想法，以至于很少在意他人的感受。明白了这个道理，就不再是街井市民，是高人，所以要少说多听。用心倾听，就是给他人表达自我的机会，可以说，倾听是对他人最大的恭维。

原则三：让人感受到重视

马斯洛的需求层次理论，讲了，人的需要总是从低级走向高级，从自利走向利他。好的引导，"自利"可以与"利他"共存。当"自利"得到了基本的保障，人们就开始做"利他"的行为。每个人都需要"存在感"。如果你愿意让朋友感受到你对他的重视，那么，你在两个月里获得的友谊，会比你过去两年内的收获还要多。表达重视有三种方式：

1、努力记住他的姓名。

2、真诚地表达你对他的欣赏。

3、用心关注他的需求。

小结：

与人交往的核心技法就在于，努力克制你的弱点，用心体谅他人的弱点，由此必将赢得他人的好感。

三、如何使人认可你的想法、乐意与你合作？

法则一：求同法则。

如果你想让对方与你统一战线，就一定要始终强调你们的共同目标，千万不要一开口就谈分歧。所以，面对争吵或矛盾的时候，我们正确的表达应该是："我很喜欢你的这次批评，其一、你有情绪，证明你在乎这件事，其二，你也想把这件事解决好。我们目标其实是一致的，都想问题解决好。"就算面对错误的批评，我们也应该用"你的心情我理解，你的感受我明白。"你认可了对方的，让对方情绪降低、恢复理性，之后，再用假如这样会什么什么样，假如那样会什么什么样。让对方明白真正对的东西是什么。用一个好的"求同式"问题，引导对方到达你的目的地。

法则二：参与法则。

没人愿意被强迫着做一件事情，谁都更喜欢自己做出的选择。所以，说服一个人最好的方法，就是把你的想法变成对方自己的意愿。这样，不用费任何脑筋，对方就能够积极主动地向你的想法靠拢、并呵护这个想法。所以，我们开会的时候，经常会让基层与中层先说，说得对或符合公司想法的，我们就会大加推崇，并点名是他的主意。如果员工说的是错的，再用几个假设这样会什么样，那样会什么样，引导他走向你的想法。等他表达的观点与你一致时，你又大加推崇。让你的想法变他全员工的想法。

小结：

与人合作的核心要义就在于：如何用恰当的方法达成共赢，设法让双方，想法一致、行动一致、最终结果一致。

关系是第一生产力，你交的朋友越多，你的眼界就会越大，你能调动社会资源的能力就越强，一个人想造一辆车都困难，但是，动用全国的力量，就算造火箭，也都只是小事一桩。太子帮，我们感觉他好像没有什么本事，但是，人家都是轻松干大事。为什么？因为，他利不利害不重要，重要的是，他身边有一帮的高人与贵人，这才是最重要的。阿斗再蠢，有诸葛亮帮忙，一样能当皇帝。